Cómo configurar y ejecutar anuncios en Microsoft Copilot

Microsoft Copilot es el canal de GEA más subestimado que existe en la actualidad. A diferencia de ChatGPT Ads —que solo está disponible en EE. UU., requiere invitación y exige un compromiso mínimo de 200 000 dólares—, la publicidad en Copilot está disponible desde hoy mismo para cualquier cuenta de Microsoft Advertising, en cualquier mercado y con cualquier presupuesto.

Los datos de rendimiento ya son convincentes: la propia investigación de Microsoft muestra tasas de clics un 73 % más altas que la publicidad de búsqueda tradicional, tasas de conversión un 16 % más altas y recorridos del cliente un 33 % más cortos. Samsung atribuyó a este canal un crecimiento interanual de los ingresos del 143 %.

La mayoría de los anunciantes aún no están haciendo nada diferente para Copilot. Esta guía cambia eso.

Qué son realmente los anuncios de Microsoft Copilot

Copilot es el asistente de IA de Microsoft, integrado en Bing, MSN y Microsoft Edge. Cuando un usuario le hace una pregunta a Copilot, la IA genera una respuesta conversacional, y tus anuncios pueden aparecer dentro de esa respuesta o junto a ella.

Actualmente hay tres formatos disponibles:

• Ubicaciones conversacionales: anuncios de texto que aparecen dentro de las respuestas de Copilot, mostrados a usuarios cuya intención de búsqueda coincide con los objetivos de su campaña. Claramente etiquetados como patrocinados.
• Copilot Checkout: permite a los usuarios completar una compra directamente dentro de la conversación de Copilot, sin salir de la interfaz de IA. No es necesario hacer clic en una página de destino. Disponible en Bing, MSN y Edge.
• Brand Agents: experiencias de chat impulsadas por IA y entrenadas con tu catálogo de productos. Los usuarios pueden hacer preguntas, comparar opciones y recibir recomendaciones personalizadas sin salir de Copilot. Actualmente en fase de implementación para los comerciantes de Shopify.

No se requiere ningún tipo de campaña ni acceso a la plataforma por separado. Si ya estás ejecutando campañas de Búsqueda o Performance Max en Microsoft Advertising, automáticamente cumples los requisitos para las ubicaciones de Copilot.

Paso 1: comprueba que tu cuenta de Microsoft Advertising está lista

Antes de optimizar para Copilot, confirma que se cumplen los requisitos básicos:

• Tu cuenta de Microsoft Advertising está activa y las campañas están en marcha
• El seguimiento de conversiones está correctamente configurado: las estrategias de puja automática dependen de esto para optimizar eficazmente las ubicaciones de Copilot
• Los anuncios de búsqueda adaptables (RSA) están configurados para tus grupos de anuncios clave: Copilot utiliza RSA, no anuncios de texto ampliados
• La puja automática está habilitada (CPA objetivo o ROAS objetivo): la puja manual deja la optimización de Copilot al azar

Paso 2: habilita Microsoft Audience Network

En la configuración de tu campaña, ve a «Configuración de la red» y asegúrate de que Microsoft Audience Network esté habilitada. Esto amplía el alcance de tu campaña para incluir las ubicaciones de Copilot en Bing, MSN y Edge, además de los resultados de búsqueda estándar de Bing.

Si prefiere aislar y medir el rendimiento de Copilot por separado de la búsqueda estándar, cree una campaña dedicada a Microsoft Audience Network. Esto le proporciona un control independiente del presupuesto y datos de rendimiento más claros.

Paso 3: optimiza tus recursos para el contexto conversacional

Aquí es donde la mayoría de los anunciantes dejan de sacar el máximo partido al rendimiento. Los usuarios de Copilot están leyendo una respuesta sintetizada por IA cuando aparece tu anuncio; están en modo lectura, no en modo escaneo. El texto redactado para una página de resultados de búsqueda estándar funciona significativamente peor en este contexto.

Cambios que debe realizar en sus activos de RSA:

• Redacte los titulares como frases completas y legibles. En lugar de «Servicios de visibilidad de IA | Agencia experta», pruebe con «GEAFirst crea presencia publicitaria con IA para marcas dispuestas a dar el salto pronto». La diferencia radica en la legibilidad en un contexto de lectura conversacional.
• Utiliza las descripciones para responder a «¿por qué tú, por qué ahora?». El usuario ya ha recibido información general de la IA. Tu descripción debe aportar algo específico —un diferenciador, un resultado, un dato concreto— que justifique el clic.
• Añade extensiones de enlaces de sitio que se ajusten a la intención en la fase de consideración. «Cómo funciona», «Consulta nuestro enfoque» y «Lee la guía» obtienen mejores resultados que «Contacta con nosotros» y «Solicita un presupuesto» en contextos de IA en los que los usuarios aún están tomando una decisión.
• Incluye extensiones de imagen. Los recursos de imagen tienen más peso en las ubicaciones de Copilot que en la búsqueda estándar de Bing: la interfaz conversacional les da mayor protagonismo visual.

Paso 4: configura Copilot Checkout para anunciantes de productos

Si vendes productos, Copilot Checkout es la función más importante de GEA disponible en la actualidad, y no requiere ninguna activación adicional más allá de un feed completo de Microsoft Merchant Center.

Para habilitar Copilot Checkout:

1. Asegúrate de que tu feed de Microsoft Merchant Center esté activo y actualizado: el nombre del producto, el precio, la disponibilidad y la imagen son campos obligatorios
2. Ejecuta campañas de Shopping vinculadas a tu feed de Merchant Center
3. Habilita Microsoft Audience Network en la configuración de tu campaña de Shopping

Una vez que todo esto esté listo, los productos elegibles aparecerán automáticamente en Copilot Checkout cuando la IA determine que un usuario tiene una fuerte intención de compra. El usuario puede completar la transacción dentro de Copilot, sin necesidad de redirigirlo a tu sitio web.

El seguimiento de conversiones para las compras realizadas durante la conversación requiere la etiqueta de seguimiento universal de eventos (UET) de Microsoft en tu página de confirmación de pedido. Comprueba que se activa correctamente antes de que Checkout entre en funcionamiento.

Paso 5: Explora Brand Agents (comerciantes de Shopify)

Los Brand Agents son un formato más avanzado de Copilot, que se está implementando actualmente para los comerciantes de Shopify. Un Brand Agent es una experiencia de IA entrenada con tu catálogo de productos: los usuarios pueden hacer preguntas al agente, comparar productos y recibir recomendaciones personalizadas dentro de Copilot sin salir de la conversación.

Microsoft informa de que las sesiones asistidas por Brand Agent ofrecen un mayor compromiso y una conversión más sólida que las ubicaciones estándar de Copilot. El acceso se realiza a través de tu representante de Microsoft Advertising: ponte en contacto con Microsoft Advertising directamente o a través de tu agencia para expresar tu interés e incluirte en la lista de implementación.

Paso 6: mide el rendimiento de Copilot por separado

De forma predeterminada, las ubicaciones de Copilot se incluyen junto con las de Microsoft Audience Network en los datos de tu campaña. Para aislar el rendimiento de Copilot:

• En Microsoft Advertising, ve a Informes → Rendimiento
• Añade la columna «Distribución de anuncios» para segmentar los resultados por tipo de ubicación
• Filtra por «Sitios de Microsoft» frente a «Audience Network» para separar el inventario apto para Copilot de las ubicaciones de display más generales

Métricas clave que debe seguir:

• Porcentaje de impresiones en Audience Network: la frecuencia con la que es elegible frente a la frecuencia con la que aparece
• CTR por tipo de ubicación: compara el CTR de Copilot con el de la búsqueda estándar, teniendo en cuenta los diferentes puntos de referencia de cada uno
• Tasa de conversión y CPA por red: Copilot suele mostrar un CTR más bajo, pero una mayor calidad de conversión; evalúa en función del coste por adquisición, no del volumen de clics

Qué no hacer

Dos errores comunes al empezar con la publicidad de Copilot:

Evaluar el rendimiento comparándolo con los puntos de referencia de la Búsqueda de Google. Copilot no es la Búsqueda de Google. El CTR será más bajo. La calidad de la conversión será mayor. El punto de referencia correcto no es «¿supera esto a Google?», sino «¿justifica el gasto el coste por adquisición?». Para la mayoría de los anunciantes, la respuesta es sí, porque los usuarios de Copilot se encuentran en una fase más avanzada del proceso de decisión cuando hacen clic.

Dejar que el gasto en Copilot canibalice tu presupuesto de búsqueda sin visibilidad. Si las ubicaciones de Copilot compiten por el presupuesto dentro de la misma campaña que tu actividad de búsqueda principal, podrías estar privando de recursos a términos de búsqueda de alto rendimiento para financiar impresiones de Copilot sin probar. Crea una campaña dedicada de Audience Network con su propio presupuesto hasta que tengas datos suficientes para comprender la distribución del rendimiento.

La oportunidad actual

La publicidad de Copilot es el canal de GEA más accesible y menos aprovechado que existe en la actualidad. La combinación de acceso sin límite de presupuesto, datos de rendimiento probados y baja competencia entre anunciantes lo convierte en el punto de partida más sólido para las marcas que quieran construir una presencia publicitaria basada en IA en 2026.

Las marcas que se activen ahora acumularán historial de campañas, aprendizaje creativo y señales de Quality Score antes de que aumente la competencia. La ventana está abierta. La configuración lleva un día laborable.